고객님께 큰 만족을 드리지 못한 것 같아 마음이 불편합니다.

다만 저희가 말씀을 드리지만 제품을 받아 보시는 순간 문제가 있다면 택배사의 잘못 또는 저희의 잘못을 따지기 보다는,

고객님께서 만족을 드리지 못한 점에 대한 책임을 지고 저희가 문제를 해결해 드리고 있습니다.

이번 경우의 경우 고객님께서 제품을 받아 보시는 시점에 드라이아이스가 거의 남아 있지 않아서 불편을 드린 것 같습니다.

저희가 문제가 있다고 판단이 되면, 먼저 배상 처리를 해 드리고, 택배사에 구상권 처리를 하여 문제 해결을 자체적으로 해결 합니다.

고객님께서 문제가 있다고 판단 되시면 부담 없이 저희에게 연락 주시면, 고객님 입장에서 문제 해결을 할 수 있도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

구정연휴때 먹었지만 술한잔 생각도 나서 주문.

이상하게 아카미가 먹고싶어 아카미 위주로 주문했어요.

맛있게 먹었는데 이날 배송이 밤11시정도에 되었고 날이 엄청 추운날이었는데 드라이아이스가 손톱크기로 몇개있고 다 녹아있더군요.

다행히 참치는 얼어있어 다음날 먹었습니다만. 해동시킬때 박스에 물채우니 물이새서보니 택배운송과정에서 박스가 파손된것이었네요.

샵모비딕 측 과실은 아니지만 아쉬웠던 주문 후기입니다.